September 24, 2020
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Lo que para unas pocas empresas resultaba la rutina habitual, para la gran mayoría de trabajadores del mundo significó un gran reto, ya que de un momento a otro se vieron obligados a cambiar su entorno de trabajo tradicional por el hogar. Y, aunque en el presente sea visto como una necesidad, algunos expertos predicen que la modalidad del trabajo a distancia ha llegado para quedarse.
Ver másJuly 27, 2020
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Mucho se ha hablado de la importancia de las nuevas tecnologías en los procesos de Transformación Digital, pero ¿su simple adquisición es suficiente para tener un exitoso paso a la nube? Sobre este proceso conversamos con Luis Berbin, Digital Acceleration Manager de eSource Capital, quien está a cargo del servicio de Aceleración Digital de eSource Capital
Ver másJune 23, 2020
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El cambio en el flujo de trabajo por el alza de HomeOffice, sumado a la falta de sistemas de seguridad óptimos y a las grandes cargas de trabajo, han contribuido al incremento de ataques cibernéticos. Para conocer más sobre el tema consultamos a uno de nuestros especialistas, Bruno Ortega, Cloud Expert Advisor de eSource Capital.
Ver másJune 23, 2020
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Cada vez más miembros de equipos se han animado a trabajar con las herramientas colaborativas que ofrece el entorno Cloud, pero, ¿seguirá esta modalidad después de regularizar las actividades? ¿o se trata de una solución transitoria? Para conocer más de este tema conversamos con José Fernández, Chief Technology Officer de eSource Capital, sobre la actual Transformación Digital y el porvenir del entorno Cloud en las empresas
Ver másMay 25, 2020
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En las últimas semanas, quizás hayas escuchado mencionar muchas veces a Google Meet. Pero hoy te queremos presentar algunas de las ventajas que te brinda esta poderosa herramienta de videoconferencia y cómo puede ayudar a tu organización.
Ver másFebruary 7, 2020
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Freshworks es una solución que demuestra la capacidad de la tecnología Cloud, por lo cual aventaja al software común tanto en funciones como en resultados, impulsando de sobremanera a las organizaciones que se atreven a cambiar su paradigma y forma de trabajar.
Ver másJanuary 29, 2020
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La Transformación Digital ha traído un sin fin de ventajas, desde ahorro de costes hasta movilidad, pero las nuevas formas de trabajo que nos ofrece la era digital también conlleva una serie de normas de cortesía importantes, que deben tenerse en cuenta al momento de hacer reuniones de trabajo de forma remota
Ver másJanuary 17, 2020
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¡ToogleBox le hace la vida más fácil a los administradores de G Suite! Sus herramientas permiten complementar aspectos de seguridad y facilitan la automatización de procesos administrativos. Trabajar de manera segura es una de las necesidades más importantes de las empresas, sobre todo para quienes deben trabajar con información sensible.
Ver másDecember 11, 2019
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Ya hemos establecido que para digitalizar una empresa se necesitan algunos factores claves, y que este proceso puede impulsar nuestra organización enormemente. Lo más importante antes de adoptar un proceso de digitalización es conocer lo que tu empresa necesita, y tener un partner adecuado a las necesidades de tu equipo de trabajo.
Ver másNovember 22, 2019
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Adoptar la tecnología Cloud no es solamente un proceso tecnológico, implica un cambio de mentalidad en la totalidad de la empresa, ya que afecta a todas las áreas, desde TI hasta el área de marketing, pasando por finanzas, etc. Este cambio es necesario si se pretende innovar, y eso es algo que muchas grandes empresas han comprendido: es necesario cambiar la forma de pensar si se quiere adoptar una tecnología que genere un impacto positivo en nuestra empresa.
Ver másNovember 20, 2019
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G Suite es una herramienta sumamente innovadora que no solo va a ayudar a nuestro desarrollo como empresa, sino al de nuestra fuerza de trabajo, y es que sus características únicas permiten que se trabaje más eficientemente con una menor carga de estrés.
Ver másNovember 7, 2019
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Con el uso de estas plataformas apoyamos a nuestros clientes en la obtención de los mejores resultados con herramientas y contenidos que permitan aprender e interactuar continuamente, además de brindarles la mejor experiencia de usuario, con la visión de transformar la forma en que las personas aprenden.
Ver másNovember 5, 2019
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El adoptar tecnologías Cloud significa adoptar una nueva manera de trabajar, más segura, eficaz y cómoda, que puede impulsar a cualquier empresa a llegar cada vez más lejos. Si bien aún hay personas que se muestran escépticas ante esta tecnología, lo cierto es que trae consigo numerosos beneficios, por lo que se debe informar a dichas personas para que conozcan mejor sus ventajas, así como la importancia de su adopción si se quiere permanecer vigente y competitivo.
Ver másOctober 31, 2019
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Un buen ambiente de trabajo no es solo una opción que tenemos para implementar, sino que es la mejor opción posible para elevar la productividad, las ventas y mantenerse en el mercado, por lo que resulta un ganar-ganar.
Ver másOctober 3, 2019
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Trabajas con la nube, ¿pero te has detenido a pensar en tu huella de carbono? Almacenar información en servidores le cuesta al planeta espacio y energía. Al pensar en soluciones Cloud ¿es realmente más ecológico tener todo en la nube, o es mejor tener servidores locales?
Ver másOctober 3, 2019
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Amazon Web Services posee la más grande plataforma Cloud de todas, abarcando un 47% del market share de la nube, superando en demasía a Google Cloud Platform y Microsoft Azure, plataformas que le siguen en el mercado. Este éxito se debe a dos factores en extremo importantes: la experiencia que ha ganado la gente detrás de la plataforma en sus 13 años de existencia y la cantidad de servicios, ventajas y herramientas que ofrece Amazon Web Services en su portafolio; y es que Amazon Web Services incluye más de 160 servicios distintos integrales en centros de datos con presencia a nivel global.
Ver másSeptember 23, 2019
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La seguridad es una de las mayores preocupaciones en cualquier empresa, pues en estos tiempos los crímenes cibernéticos han incrementado exponencialmente. Sin embargo, sea cual sea la necesidad que tenga nuestra organización con respecto a seguridad, Axe-SO está preparada para cubrirla mientras reduce la carga laboral que hay sobre el personal de TI.
Ver másSeptember 19, 2019
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Utilizar la tecnología para aprender sobre tecnología es el paso más lógico en un proceso de cambio de cultura, porque la Transformación Digital busca innovar mediante herramientas para un trabajo más ágil, con un equipo en sintonía que aprende sin limitantes. La educación en línea es muy positiva, porque busca incrementar el potencial de la empresa desde su valor humano.
Ver másSeptember 9, 2019
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Google Cloud Platform es realmente una plataforma poderosa, con muchas ventajas y respaldada por el trabajo de expertos, lo que la vuelve la herramienta ideal para trabajar; y es que en el ya competitivo mercado Cloud, GCP es una de las mejores opciones. Al ser una plataforma en crecimiento, es el mejor momento para adoptarla y experimentar de primera mano sus numerosos beneficios
Ver másSeptember 3, 2019
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El Machine Learning nos da un margen de tiempo para desarrollar una estrategia efectiva y evitar o aprovechar estas situaciones, lo que convierte a esta herramienta en uno de los mejores aliados que puede tener cualquier empresa actualmente en el entorno empresarial.
Ver másAugust 30, 2019
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El Machine Learning nos da un margen de tiempo para desarrollar una estrategia efectiva y evitar o aprovechar estas situaciones, lo que convierte a esta herramienta en uno de los mejores aliados que puede tener cualquier empresa actualmente en el entorno empresarial.
Ver másAugust 29, 2019
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El aprendizaje es una de las motivaciones más grandes que puede haber, el obtener nuevos conocimientos (y particularmente en nuestra vida laboral) es siempre una cuestión de gran interés para las personas que buscan desarrollarse y crecer en su medio.
Ver másAugust 22, 2019
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Las fronteras ya no son un límite, y las más innovadoras compañías lo saben. Eso les permite conseguir a los miembros más competentes para sus empresas, logrando así aprovechar al máximo lo mejor del talento humano a escala mundial, y respaldar este trabajo en equipo con herramientas idóneas que lo optimicen.
Ver másAugust 21, 2019
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En las últimas dos décadas el mundo ha cambiado totalmente la forma en cómo se conecta y almacena datos, especialmente en lo que se refiere a TI empresarial, donde las tecnologías emergentes evolucionan a pasos acelerados en pro de la automatización y la expansión de espacio para datos.
Ver másAugust 20, 2019
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Si bien el completar más tareas en menos tiempo es primordial para cualquier empresa, queda en duda su eficacia en comparación a un modelo en el que el motor principal sea que el empleado tenga a su disposición el conocimiento correcto, las herramientas apropiadas y la disciplina pertinente para cumplir correctamente con las etapas de un proceso lógico.
Ver másJuly 31, 2019
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La tecnología Cloud, y por lo tanto la arquitectura SaaS, está ganando cada vez más terreno en el mercado. La mayor diferencia entre ambos, es clara: una arquitectura On Premise es totalmente controlada por el dueño, mientras que en SaaS se contrata a alguien que se hace cargo de la misma. Sin embargo, hay muchas otras funciones en las que ambas se diferencian
Ver másJuly 31, 2019
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La automatización de los procesos no elimina empleos, los simplifica y nos permite optimizar nuestro tiempo y esfuerzo en nuestro trabajo al mismo tiempo que crea nuevos puestos laborales. El no tener que encargarnos de este tipo de cuestiones nos permite optimizar nuestro tiempo y esfuerzo para concentrarnos en otras actividades como las ventas, aumentar nuestra productividad y fortalecer nuestro posicionamiento en el mercado.
Ver másJuly 19, 2019
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Los cambios han impulsado el desarrollo de herramientas que atienden específicamente la atención al cliente y el soporte técnico por ejemplo, Omniroute de Freshworks. Al final, una estrategia de 360 Engagement complementada con un modelo omnicanal son la mejor manera para adaptarse al próximo gran cambio en la mentalidad del consumidor, un cambio que está ocurriendo en este mismo momento y que no tiene forma de detenerse, sólo nos queda adaptarnos al mismo.
Ver másJuly 10, 2019
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La tecnología Cloud puede impulsarnos de una manera asombrosa, y es por esto mismo que se debe implementar sobre todo en las áreas que requieran de una mayor velocidad y en las que las mejoras en comunicación y colaboración puedan ser mejor aprovechadas, tal como lo es el área de marketing.
Ver másJune 26, 2019
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La TI híbrida es una solución eficaz para quienes aún se muestren recelosos hacía la tecnología cloud, pues permite que los temores sean disipados y te da una muestra de lo que la tecnología cloud puede hacer. Seguramente, más de un escéptico cambiaría su forma de ver la tecnología Cloud al adoptar una arquitectura de TI híbrida.
Ver másJune 25, 2019
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Las empresas saben que la innovación es parte importante de su camino al éxito. Por eso están haciendo la transición a equipo postventa, donde cuentan más activamente con sus proveedores para conseguir los mejores resultados comerciales.
Ver másJune 19, 2019
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La gran capacidad cooperativa y comunicativa que ofrece G Suite permite que las juntas se reduzcan al mínimo y se enfoquen sólo en lo importante, y de igual manera permite que las revisiones y correcciones se realicen casi a la par (o incluso a la par), mientras que otras herramientas dentro del mismo servicio pueden ayudar al área mercadológica (y por consiguiente al área publicitaria) al recopilar información de los consumidores.
Ver másJune 7, 2019
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En la búsqueda de agilidad en los procesos, ahorro de costes en mantenimiento y soporte, exploración de nuevos nichos de mercado y mejoramiento el trabajo colaborativo, muchas compañías optan por el entorno Cloud, pero sin tener en cuenta algunos importantes factores.
Ver másJune 6, 2019
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Hoy en día se debe ser veloz en el entorno empresarial, pues lo que los clientes buscan actualmente es la velocidad: el tener aquello por lo que pagamos en el menor tiempo posible. Lo mismo aplica para nuestros procesos internos: se deben optimizar procesos y completar tareas en el menor tiempo posible a fin de ser más efectivos.
Ver másMay 31, 2019
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El éxito en una empresa puede depender del trabajo colaborativo entre muchas partes y departamentos, y para ello es vital contar con un mismo sistema de gestión que aplique para las distintas demandas, según las necesidades de las empresas.
Ver másMay 31, 2019
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Las suites ofimáticas han sido, son y serán una herramienta clave para cualquier empresa, pero también es cierto que muchas (y en especial el Office tradicional) se enfocan en el trabajo individual, mientras que hoy en día se necesitan herramientas que permitan una mayor capacidad de colaboración y por ende mejores resultados en un lapso de tiempo menor, y G Suite es la herramienta indicada para ello.
Ver másMay 29, 2019
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Es innegable que hoy en día la competencia entre empresas está más diversificada que nunca. No cabe duda que hoy por hoy somos testigos de un mercado mucho más competido de lo que probablemente nuestros antecesores vivieron. Empresas grandes y emblemáticas, que en el pasado hubiésemos considerado inamovibles, han desaparecido, y han sido reemplazadas por competidores mucho más ágiles, que posiblemente 10 años atrás no existían en el mercado.
Ver másMay 22, 2019
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Cualquier empresa pequeña o mediana tiene disponible exactamente la misma tecnología que tienen las empresas grandes. La Nube ha democratizado el acceso a la tecnología de tal manera que sólo tomando la decisión de arrancar a trabajar se puede provisionar de inmediato
Ver másMay 22, 2019
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Implementar nuevas herramientas en una empresa siempre va a conllevar una inversión, y por ende un impacto económico que puede, o no, ser beneficioso. G Suite no es la excepción a esta regla, pero lo que sí es diferente son todos los beneficios que se pueden obtener al implementar esta solución.
Ver másMay 20, 2019
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Los usuarios necesitan poder estar conectados desde distintos dispositivos manteniendo una sola identidad (login, usuario y contraseña), lo que solo puede lograrse a través de un conjunto de aplicaciones ejecutadas en Azure Active Directory.
Ver másMay 10, 2019
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El partner de Google Cloud adecuado acelerará tu proyecto y mejorará tus resultados comerciales, ya sea que necesites soluciones listas para usar, asistencia en la migración, desarrollo de apps nuevas, una prueba de concepto o asistencia de extremo a extremo para tu estrategia de nube.
Ver másMay 8, 2019
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Google Maps es hoy por hoy la plataforma de mapas más completa y útil en el mercado. La versatilidad que tiene la plataforma, así como las numerosas opciones de interacción a las que el usuario tiene acceso, han logrado que Google Maps se posicione en entre los internautas como la plataforma de mapas predilecta.
Ver másMay 6, 2019
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En la teoría, el servicio al cliente se refiere a todos los procesos que una empresa realiza para cubrir las necesidades de sus compradores, desde el mismo momento en que el cliente se interesa en nuestros productos pasando a la compra y la postventa, por lo que es un proceso que realmente no tiene un final definido, ya que eso depende en mayor parte del cliente.
Ver másApril 11, 2019
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El crecimiento de los canales de atención con el usuario ha evolucionado de hacer procedimientos en persona a procesos automáticos, a ubicarse en websites y en apps, hasta llegar a los canales de soporte de mensajería instantánea. Estos últimos han tenido gran éxito dado que resultan más amigables y se utilizan de forma cotidiana, lo que le ha dado al usuario un mayor sentimiento de familiaridad
Ver másApril 8, 2019
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Como parte de los servicios de nuestra unidad de Customer for Life, traemos eSource Learning, un sistema de gestión de aprendizaje 100% en línea, fácil de utilizar para organizar, distribuir y darle seguimiento a la formación de los usuarios. Permite a los usuarios activos el acceso al uso de la plataforma y los contenidos creados por y para la empresa, así como una integración de contenidos ya disponibles en nuestro catálogo de cursos.
Ver másApril 3, 2019
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Muchas empresas caen en la equivocación de mantener sus viejos procesos y formas de operar sin cambios durante períodos de tiempo muy largos; esa clase de empresas se enfrentan (a menos que sean empresas consolidadas, las cuales de igual modo se actualizan tarde o temprano) a dos situaciones: la temible quiebra o severos problemas para encontrar nuevos clientes
Ver másMarch 21, 2019
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Más del 65% de los alumnos tendrán trabajos que hoy en día no existen, por eso la motivación a que se interesen hoy en la informática es tan importante, y para ello la creación de programas y el apoyo a organizaciones que alcanzan a millones de alumnos todos los años.
Ver másMarch 20, 2019
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El CRM es un concepto ampliamente conocido e importante que posee dos definiciones distintas: es tanto un modelo de negocio basado en la satisfacción y la creación de relaciones más cercanas con los clientes, como el llamado “software CRM”, y es esta última definición la que nos compete en esta ocasión.
Ver másFebruary 20, 2019
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La Transformación Digital está aquí para quedarse. Este 2019 las empresas saben que no sólo deben sumarse a la digitalización sino apuntar sus beneficios en pro del crecimiento comercial durante décadas, gracias a la Era de Datos y a las múltiples tecnologías como la Inteligencia Artificial, Machine Learning, 5G, Cloud Computing, etc.
Ver másFebruary 13, 2019
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La inteligencia artificial (IA) es una herramienta que ha avanzado mucho en los últimos años, presentando nuevos e innovadores conceptos, antes era ciencia ficción tener una conversación más o menos real con una máquina. Esta nueva generación de IA, que está penetrando prácticamente en todo entorno social es llamada “asistente virtual”.
Ver másFebruary 4, 2019
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En la actualidad el mantenimiento de la seguridad del software en cualquier organización es un tema prioritario, especialmente este año cuando la Transformación Digital ha tenido un gran auge, y se ha acelerado la digitalización de una gran diversidad de datos. Viendo esta prioridad, Google ha creado varios sistemas y herramientas que mejoran la seguridad, y se adaptan a las nuevas exigencias de los usuarios.
Ver másJanuary 17, 2019
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En los últimos años la digitalización en nuestro entorno ha tenido un crecimiento exponencial, y se perfila que será aún mayor en los próximos años. La transformación digital este año promete nuevos aires, que no solo tomarán en cuenta la experiencia del cliente y el aumento del engagement, sino también la necesidad de asumir un enfoque más pragmático con el objetivo de realizar los cambios necesarios en las operaciones.
Ver másJanuary 17, 2019
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La forma en que operan las mesas de ayuda (mejor conocidas como Helpdesk), ha sido redefinida con la automatización y las tecnologías de cómputo en la nube, por lo que estos equipos están experimentando un cambio estructural, haciendo que las funciones y responsabilidades de sus agentes necesiten un cambio drástico respecto a lo que son hoy.
Ver másDecember 19, 2018
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Office 365 es una herramienta que nos permite crear, acceder y compartir documentos de los conocidos Word, Excel, OneNote y PowerPoint, con la diferencia de que puedes acceder a todos los programas en tiempo real y desde cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet y OneDrive.
Ver másDecember 12, 2018
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Al culminar este año ponemos en perspectiva el avance tecnológico de la última década, y al detenernos a ver su importancia nos preguntamos ¿cuáles de estas tecnologías emergentes importarán en los siguientes diez años? A continuación, les compartimos la selección de tecnologías del 2018 que serán relevantes en la siguiente década: Cloud Computing, Inteligencia Artificial, Internet de las cosas, Computación Quántica, Transformación Digital, Apple, Google, Microsoft y Amazon.
Ver másDecember 7, 2018
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Las transformaciones digitales en una empresa pueden ser todo un reto si no se cuenta con un equipo capacitado para llevarlas a cabo, ya que requieren cambios culturales y de comportamiento, y la orientación al cliente. Sin embargo hay algunos elementos importantes que facilitan este proceso, hasta lograr la transformación con un éxito multiplicador.
Ver másDecember 7, 2018
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Las transformaciones digitales más efectivas apuntan a cinco factores para la implementación exitosa en una empresa, es por ello que compartiremos algunos elementos importantes en lo que puede ser una vital transición empresarial.
Ver másSeptember 13, 2018
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Google Maps es unas de las aplicaciones más usadas por los usuarios debido al servicio de navegación de GPS, el cual facilita la localización de tantas y tantas personas. Sin embargo esta no es la única función de este aplicativo.
Ver másAugust 9, 2018
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Copper ha recaudado un total de $87 millones, emplea a más de 200 personas y atiende a 10.000 clientes mientras avanza hacia el objetivo de alcanzar $100 millones en ingresos anuales recurrentes.
Ver másAugust 7, 2018
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El reto era desarrollarlo, mantenerlo y operarlo a un costo suficientemente bajo para hacerlo competitivo y adecuadamente controlado para hacerlo masivo. Como producto masivo, además tenía que tener alta disponibilidad, estabilidad y flexibilidad.
Ver másJune 15, 2018
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Rany Ng, director de gestión de productos de Google para G Suite, ha anunciado en una publicación de blog que los equipos pronto podrán usar sus sistemas de videoconferencia preferidos, como Cisco y Polycom, para unirse a una reunión en Hangouts Meet, la versión empresarial de Hangouts lanzada el año pasado.
Ver másJune 8, 2018
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"La nube ofrece un nivel de infraestructura que garantiza la continuidad de nuestro negocio. Un nivel que no hubiésemos logrado localmente" - Humberto Huerta - Sub-director de Tecnologías de la Información en INMEGEN, México
Ver másApril 5, 2018
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Las principales empresas de la nube han comenzado a moverse de forma agresiva para tomar sus propias lecciones aprendidas y enormes inversiones en seguridad interna y ponerlas a disposición del resto del mundo. ¿Podría esto finalmente cambiar la marea cibernética?
Ver másMarch 26, 2018
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Con el apoyo del equipo de Arquitectos de Escala 24x7, las diferentes empresas asistentes al training lograron incrementar su conocimiento sobre AWS y dando así un valor agregado en un mundo donde la demanda por ir a la nube va aumentando exponencialmente.
Ver másDecember 7, 2017
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Conozca “Remote”, una extensión de Chrome y aplicación web progresiva que le permite controlar Google Slides desde cualquier dispositivo, de forma remota, sin necesidad de ningún hardware adicional.
Ver másSeptember 29, 2017
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Microsoft ha utilizado la conferencia Ignite de esta semana para tratar de ayudar a clarificar su estrategia de herramientas de colaboración. Aquí les dejamos como SharePoint, Equipos y Yammer figuran en la estrategia.
Ver másSeptember 18, 2017
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Descubra por que Fortune esta convencido de que las empresas están moviendo sus datos y aplicaciones de software clave de negocio a centros de datos de nube públicos más rápidamente de lo que indicaban las predicciones más agresivas
Ver másAugust 21, 2017
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La enorme escala y el alcance de las empresas de tecnología ha ayudado a que sus valores de marca se disparen durante la última década. De hecho, la adición de Google y los números más recientes de Apple en conjunto dan una cifra que compite con el PIB de Suecia.
Ver másJune 15, 2017
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A medida que vayamos necesitando menos experiencia para entrenar la inteligencia artificial, esta nueva credencial aparecerá en cada currículum que llegue al escritorio de los departamentos de Recursos Humanos, y no pasará mucho tiempo hasta que se necesite una nueva forma de destacar entre la multitud.
Ver másJune 9, 2017
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Los tres principales proveedores de cloud público, Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google Cloud Platform, nos brindan 3 importantes lecciones sobre como la nube de cómputo pública está revolucionando cómo utilizamos la tecnología.
Ver másApril 25, 2017
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La firma de estudios de mercado Gartner proyecta que para 2020, la nube de cómputo representará un mercado de 383 billones de dólares. Este año, se espera que crezca un 18%, por lo que no es de extrañar que los jugadores de la nube estén haciendo sus movimientos agresivamente para reclamar mayores sectores de esta floreciente industria.
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