Información: el mejor aliado para negocios grandes y pequeños

May 29, 2019

Es innegable que hoy en día la competencia entre empresas está más diversificada que nunca. No cabe duda que hoy por hoy somos testigos de un mercado mucho más competido de lo que probablemente nuestros antecesores vivieron. Empresas grandes y emblemáticas, que en el pasado hubiésemos considerado inamovibles, han desaparecido, y han sido reemplazadas por competidores mucho más ágiles, que posiblemente 10 años atrás no existían en el mercado.

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Escala 24x7 recibe el premio “APN Rising Star of 2019”

May 28, 2019

Este 22 de mayo se llevó a cabo el AWS Partner Summit 2019 en Bogotá, Colombia, un evento que permite a los partners conectarse con los líderes de AWS, colaborar con colegas de la industria y descubrir lo último en innovación en la nube y tecnologías de AWS para servir mejor a sus clientes

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La Nube – Está en nuestro ADN

May 22, 2019

Cualquier empresa pequeña o mediana tiene disponible exactamente la misma tecnología que tienen las empresas grandes. La Nube ha democratizado el acceso a la tecnología de tal manera que sólo tomando la decisión de arrancar a trabajar se puede provisionar de inmediato

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Impacto económico total de G Suite

May 22, 2019

Implementar nuevas herramientas en una empresa siempre va a conllevar una inversión, y por ende un impacto económico que puede, o no, ser beneficioso. G Suite no es la excepción a esta regla, pero lo que sí es diferente son todos los beneficios que se pueden obtener al implementar esta solución.

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Azure Active Directory: De servicio a prioridad

May 20, 2019

Los usuarios necesitan poder estar conectados desde distintos dispositivos manteniendo una sola identidad (login, usuario y contraseña), lo que solo puede lograrse a través de un conjunto de aplicaciones ejecutadas en Azure Active Directory.

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Cómo elegir a tu Google Cloud Partner

May 10, 2019

El partner de Google Cloud adecuado acelerará tu proyecto y mejorará tus resultados comerciales, ya sea que necesites soluciones listas para usar, asistencia en la migración, desarrollo de apps nuevas, una prueba de concepto o asistencia de extremo a extremo para tu estrategia de nube.

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Cómo los mapas facilitan nuestra vida diaria y laboral

May 8, 2019

Google Maps es hoy por hoy la plataforma de mapas más completa y útil en el mercado. La versatilidad que tiene la plataforma, así como las numerosas opciones de interacción a las que el usuario tiene acceso, han logrado que Google Maps se posicione en entre los internautas como la plataforma de mapas predilecta.

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Atención al cliente: un área de suma importancia

May 6, 2019

En la teoría, el servicio al cliente se refiere a todos los procesos que una empresa realiza para cubrir las necesidades de sus compradores, desde el mismo momento en que el cliente se interesa en nuestros productos pasando a la compra y la postventa, por lo que es un proceso que realmente no tiene un final definido, ya que eso depende en mayor parte del cliente.

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eSource Capital en Google Next 2019

May 6, 2019

Resulta evidente que con cada año que pasa, y cada Google Cloud Next que se celebra, Google evoluciona y presenta cada vez más desarrollos de sus plataformas y productos, para que todas las empresas puedan contar con productos y servicios de la más alta calidad. También evoluciona su manera de preparar y empoderar a su red de partners global, para que generen más confianza, demuestren mayor agilidad, y puedan convertirse cada vez más en una importante herramienta de negocio viable para las compañías alrededor del mundo.

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Arturo Calle da ejemplo de innovación Cloud en Colombia

April 24, 2019

Hoy en día, la estrategia de negocio de Arturo Calle gira entorno a la innovación, implementando tecnologías de punta que les permitan seguir creciendo y expandiéndose a nivel internacional.

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Cómo elegir a tu Google Cloud Partner

May 10, 2019

El partner de Google Cloud adecuado acelerará tu proyecto y mejorará tus resultados comerciales, ya sea que necesites soluciones listas para usar, asistencia en la migración, desarrollo de apps nuevas, una prueba de concepto o asistencia de extremo a extremo para tu estrategia de nube.

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Cómo los mapas facilitan nuestra vida diaria y laboral

May 8, 2019

Google Maps es hoy por hoy la plataforma de mapas más completa y útil en el mercado. La versatilidad que tiene la plataforma, así como las numerosas opciones de interacción a las que el usuario tiene acceso, han logrado que Google Maps se posicione en entre los internautas como la plataforma de mapas predilecta.

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Atención al cliente: un área de suma importancia

May 6, 2019

En la teoría, el servicio al cliente se refiere a todos los procesos que una empresa realiza para cubrir las necesidades de sus compradores, desde el mismo momento en que el cliente se interesa en nuestros productos pasando a la compra y la postventa, por lo que es un proceso que realmente no tiene un final definido, ya que eso depende en mayor parte del cliente.

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eSource Capital en Google Next 2019

May 6, 2019

Resulta evidente que con cada año que pasa, y cada Google Cloud Next que se celebra, Google evoluciona y presenta cada vez más desarrollos de sus plataformas y productos, para que todas las empresas puedan contar con productos y servicios de la más alta calidad. También evoluciona su manera de preparar y empoderar a su red de partners global, para que generen más confianza, demuestren mayor agilidad, y puedan convertirse cada vez más en una importante herramienta de negocio viable para las compañías alrededor del mundo.

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Arturo Calle da ejemplo de innovación Cloud en Colombia

April 24, 2019

Hoy en día, la estrategia de negocio de Arturo Calle gira entorno a la innovación, implementando tecnologías de punta que les permitan seguir creciendo y expandiéndose a nivel internacional.

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¿Vender más o vender mejor?

April 22, 2019

La aparición de nuevas tendencias, competidores, tecnologías, etc. es algo que no podemos controlar ni prever con exactitud, y más aún, no podemos saber cuáles serán las estrategias o modelos que los nuevos entrantes adoptarán para vender.

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Los Chatbots: El futuro del soporte de TI

April 11, 2019

El crecimiento de los canales de atención con el usuario ha evolucionado de hacer procedimientos en persona a procesos automáticos, a ubicarse en websites y en apps, hasta llegar a los canales de soporte de mensajería instantánea. Estos últimos han tenido gran éxito dado que resultan más amigables y se utilizan de forma cotidiana, lo que le ha dado al usuario un mayor sentimiento de familiaridad

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eSource Learning: Aprendizaje personalizado para tu empresa

April 8, 2019

Como parte de los servicios de nuestra unidad de Customer for Life, traemos eSource Learning, un sistema de gestión de aprendizaje 100% en línea, fácil de utilizar para organizar, distribuir y darle seguimiento a la formación de los usuarios. Permite a los usuarios activos el acceso al uso de la plataforma y los contenidos creados por y para la empresa, así como una integración de contenidos ya disponibles en nuestro catálogo de cursos.

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Transformación digital enfocada a empresas

April 3, 2019

Muchas empresas caen en la equivocación de mantener sus viejos procesos y formas de operar sin cambios durante períodos de tiempo muy largos; esa clase de empresas se enfrentan (a menos que sean empresas consolidadas, las cuales de igual modo se actualizan tarde o temprano) a dos situaciones: la temible quiebra o severos problemas para encontrar nuevos clientes

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Google for Education prepara a los jóvenes para los cargos del futuro

March 21, 2019

Más del 65% de los alumnos tendrán trabajos que hoy en día no existen, por eso la motivación a que se interesen hoy en la informática es tan importante, y para ello la creación de programas y el apoyo a organizaciones que alcanzan a millones de alumnos todos los años.

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Software de CRM, un gran aliado en el desarrollo empresarial

March 20, 2019

El CRM es un concepto ampliamente conocido e importante que posee dos definiciones distintas: es tanto un modelo de negocio basado en la satisfacción y la creación de relaciones más cercanas con los clientes, como el llamado “software CRM”, y es esta última definición la que nos compete en esta ocasión.

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Transformación digital en la era de los datos

February 20, 2019

La Transformación Digital está aquí para quedarse. Este 2019 las empresas saben que no sólo deben sumarse a la digitalización sino apuntar sus beneficios en pro del crecimiento comercial durante décadas, gracias a la Era de Datos y a las múltiples tecnologías como la Inteligencia Artificial, Machine Learning, 5G, Cloud Computing, etc.

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¿Asistente o no Asistente?

February 13, 2019

La inteligencia artificial (IA) es una herramienta que ha avanzado mucho en los últimos años, presentando nuevos e innovadores conceptos, antes era ciencia ficción tener una conversación más o menos real con una máquina. Esta nueva generación de IA, que está penetrando prácticamente en todo entorno social es llamada “asistente virtual”.

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Google ha anunciado algunos cambios

February 8, 2019

El gigante de internet, Google, ha anunciado desde hace unos meses algunos importantes cambios que debemos tener en cuenta, especialmente porque pueden potenciar la digitalización de tu empresa. Entre estos cambios, tenemos la optimización del Hangouts y el lanzamiento de Google+ para el entorno empresarial.

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Tendencias de ciberseguridad en 2019

February 4, 2019

En la actualidad el mantenimiento de la seguridad del software en cualquier organización es un tema prioritario, especialmente este año cuando la Transformación Digital ha tenido un gran auge, y se ha acelerado la digitalización de una gran diversidad de datos. Viendo esta prioridad, Google ha creado varios sistemas y herramientas que mejoran la seguridad, y se adaptan a las nuevas exigencias de los usuarios.

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Transformación Digital en el 2019: Tecnologías con alma

January 17, 2019

En los últimos años la digitalización en nuestro entorno ha tenido un crecimiento exponencial, y se perfila que será aún mayor en los próximos años. La transformación digital este año promete nuevos aires, que no solo tomarán en cuenta la experiencia del cliente y el aumento del engagement, sino también la necesidad de asumir un enfoque más pragmático con el objetivo de realizar los cambios necesarios en las operaciones.

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Habilidades de TI que serán necesarias para el 2019

January 17, 2019

La forma en que operan las mesas de ayuda (mejor conocidas como Helpdesk), ha sido redefinida con la automatización y las tecnologías de cómputo en la nube, por lo que estos equipos están experimentando un cambio estructural, haciendo que las funciones y responsabilidades de sus agentes necesiten un cambio drástico respecto a lo que son hoy.

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Cómo elegir a tu Google Cloud Partner

May 10, 2019

El partner de Google Cloud adecuado acelerará tu proyecto y mejorará tus resultados comerciales, ya sea que necesites soluciones listas para usar, asistencia en la migración, desarrollo de apps nuevas, una prueba de concepto o asistencia de extremo a extremo para tu estrategia de nube.

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Cómo los mapas facilitan nuestra vida diaria y laboral

May 8, 2019

Google Maps es hoy por hoy la plataforma de mapas más completa y útil en el mercado. La versatilidad que tiene la plataforma, así como las numerosas opciones de interacción a las que el usuario tiene acceso, han logrado que Google Maps se posicione en entre los internautas como la plataforma de mapas predilecta.

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Atención al cliente: un área de suma importancia

May 6, 2019

En la teoría, el servicio al cliente se refiere a todos los procesos que una empresa realiza para cubrir las necesidades de sus compradores, desde el mismo momento en que el cliente se interesa en nuestros productos pasando a la compra y la postventa, por lo que es un proceso que realmente no tiene un final definido, ya que eso depende en mayor parte del cliente.

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eSource Capital en Google Next 2019

May 6, 2019

Resulta evidente que con cada año que pasa, y cada Google Cloud Next que se celebra, Google evoluciona y presenta cada vez más desarrollos de sus plataformas y productos, para que todas las empresas puedan contar con productos y servicios de la más alta calidad. También evoluciona su manera de preparar y empoderar a su red de partners global, para que generen más confianza, demuestren mayor agilidad, y puedan convertirse cada vez más en una importante herramienta de negocio viable para las compañías alrededor del mundo.

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Arturo Calle da ejemplo de innovación Cloud en Colombia

April 24, 2019

Hoy en día, la estrategia de negocio de Arturo Calle gira entorno a la innovación, implementando tecnologías de punta que les permitan seguir creciendo y expandiéndose a nivel internacional.

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¿Vender más o vender mejor?

April 22, 2019

La aparición de nuevas tendencias, competidores, tecnologías, etc. es algo que no podemos controlar ni prever con exactitud, y más aún, no podemos saber cuáles serán las estrategias o modelos que los nuevos entrantes adoptarán para vender.

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Los Chatbots: El futuro del soporte de TI

April 11, 2019

El crecimiento de los canales de atención con el usuario ha evolucionado de hacer procedimientos en persona a procesos automáticos, a ubicarse en websites y en apps, hasta llegar a los canales de soporte de mensajería instantánea. Estos últimos han tenido gran éxito dado que resultan más amigables y se utilizan de forma cotidiana, lo que le ha dado al usuario un mayor sentimiento de familiaridad

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eSource Learning: Aprendizaje personalizado para tu empresa

April 8, 2019

Como parte de los servicios de nuestra unidad de Customer for Life, traemos eSource Learning, un sistema de gestión de aprendizaje 100% en línea, fácil de utilizar para organizar, distribuir y darle seguimiento a la formación de los usuarios. Permite a los usuarios activos el acceso al uso de la plataforma y los contenidos creados por y para la empresa, así como una integración de contenidos ya disponibles en nuestro catálogo de cursos.

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Transformación digital enfocada a empresas

April 3, 2019

Muchas empresas caen en la equivocación de mantener sus viejos procesos y formas de operar sin cambios durante períodos de tiempo muy largos; esa clase de empresas se enfrentan (a menos que sean empresas consolidadas, las cuales de igual modo se actualizan tarde o temprano) a dos situaciones: la temible quiebra o severos problemas para encontrar nuevos clientes

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Google for Education prepara a los jóvenes para los cargos del futuro

March 21, 2019

Más del 65% de los alumnos tendrán trabajos que hoy en día no existen, por eso la motivación a que se interesen hoy en la informática es tan importante, y para ello la creación de programas y el apoyo a organizaciones que alcanzan a millones de alumnos todos los años.

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Software de CRM, un gran aliado en el desarrollo empresarial

March 20, 2019

El CRM es un concepto ampliamente conocido e importante que posee dos definiciones distintas: es tanto un modelo de negocio basado en la satisfacción y la creación de relaciones más cercanas con los clientes, como el llamado “software CRM”, y es esta última definición la que nos compete en esta ocasión.

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Transformación digital en la era de los datos

February 20, 2019

La Transformación Digital está aquí para quedarse. Este 2019 las empresas saben que no sólo deben sumarse a la digitalización sino apuntar sus beneficios en pro del crecimiento comercial durante décadas, gracias a la Era de Datos y a las múltiples tecnologías como la Inteligencia Artificial, Machine Learning, 5G, Cloud Computing, etc.

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¿Asistente o no Asistente?

February 13, 2019

La inteligencia artificial (IA) es una herramienta que ha avanzado mucho en los últimos años, presentando nuevos e innovadores conceptos, antes era ciencia ficción tener una conversación más o menos real con una máquina. Esta nueva generación de IA, que está penetrando prácticamente en todo entorno social es llamada “asistente virtual”.

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Google ha anunciado algunos cambios

February 8, 2019

El gigante de internet, Google, ha anunciado desde hace unos meses algunos importantes cambios que debemos tener en cuenta, especialmente porque pueden potenciar la digitalización de tu empresa. Entre estos cambios, tenemos la optimización del Hangouts y el lanzamiento de Google+ para el entorno empresarial.

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Tendencias de ciberseguridad en 2019

February 4, 2019

En la actualidad el mantenimiento de la seguridad del software en cualquier organización es un tema prioritario, especialmente este año cuando la Transformación Digital ha tenido un gran auge, y se ha acelerado la digitalización de una gran diversidad de datos. Viendo esta prioridad, Google ha creado varios sistemas y herramientas que mejoran la seguridad, y se adaptan a las nuevas exigencias de los usuarios.

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Transformación Digital en el 2019: Tecnologías con alma

January 17, 2019

En los últimos años la digitalización en nuestro entorno ha tenido un crecimiento exponencial, y se perfila que será aún mayor en los próximos años. La transformación digital este año promete nuevos aires, que no solo tomarán en cuenta la experiencia del cliente y el aumento del engagement, sino también la necesidad de asumir un enfoque más pragmático con el objetivo de realizar los cambios necesarios en las operaciones.

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Habilidades de TI que serán necesarias para el 2019

January 17, 2019

La forma en que operan las mesas de ayuda (mejor conocidas como Helpdesk), ha sido redefinida con la automatización y las tecnologías de cómputo en la nube, por lo que estos equipos están experimentando un cambio estructural, haciendo que las funciones y responsabilidades de sus agentes necesiten un cambio drástico respecto a lo que son hoy.

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