La tecnología y las oficinas, hoy más que nunca, están completamente entrelazadas. No puede existir una oficina productiva sin tecnología. Pero conforme más se extiende la pandemia y sus efectos, se hace más relevante la pregunta: ¿qué es la oficina? Para millones de personas alrededor del mundo la “oficina tradicional” dejó de existir hace más de un año, y es difícil que “ir al trabajo” vuelva a significar lo que fue durante tantas décadas. Si bien es cierto que algunos empleados han regresado a la oficina en formato tiempo completo, los estudios revelan que 7 de cada 10 prefieren un modelo de trabajo híbrido. “Con la evolución de la oficina tradicional hacia un modelo híbrido, se pierde una parte del contacto físico, pero se potencia la salud emocional y la motivación, ya que se reducen elementos de fricción y estrés, como el tráfico, transporte y gastos como gasolina y estacionamiento. Los empleadores que desean retener al mejor talento, deben tomar en cuenta, que de acuerdo a un estudio reciente, 46% (2) de los trabajadores estarían dispuestos a renunciar si su empleador no ofrece la opción de trabajo híbrido,” comenta Juan Aguilera, CEO de eSource Capital México. No es la primera vez en la historia que se han experimentado cambios radicales en las oficinas. Los cubículos, que solían ser la norma, ahora son vistos como muy divisorios y se considera que limitan la creatividad. En el otro extremo, las famosas oficinas de plano abierto, para algunos representan muchas distracciones y una disminución en la productividad (sin hablar de los riesgos de contagio). El más reciente cambio, que es el trabajo híbrido, es más que una moda o tendencia, pues responde a la necesidad de las organizaciones de un regreso escalonado a los espacios físicos. El trabajo híbrido, potenciado a través del uso de tecnologías de colaboración como Google Workspace, es una estrategia para cuidar la salud de los empleados, sin sacrificar la productividad de la empresa. En marzo de 2020, muchas empresas que se vieron forzadas a migrar al trabajo remoto vivieron tiempos bastante turbulentos, mientras realizaban acciones de equipamiento, capacitación e instalación de herramientas para lograr colaborar a distancia. Una vez superada la incertidumbre inicial, lo sorprendente fue la manera tan exitosa y fluida con la que se adoptó esta nueva modalidad. A nivel global los equipos pasaron a trabajar desde casa, con reuniones virtuales, colaboración a distancia y una transformación total de comunicación y convivencia. Pero no debemos confundir los entornos híbridos con el trabajo remoto. Inicialmente algunas empresas subestimaron la necesidad de herramientas integradas e intentaron implementar un ambiente híbrido en el cual los equipos cambiaban de una herramienta a otra, algunos en sala de juntas, otros en casa, enviando correos, mensajes de WhatsApp e intentando conectarse en una variedad de plataformas. Esta complejidad implica una pérdida de espontaneidad. “Al perder la espontaneidad, se pierde el compañerismo y la chispa, que son vitales, especialmente para nosotros, los latinos. Tras vivir estas experiencias, estas empresas están cambiando a plataformas integradas como Google Workspace, que está creada específicamente para potenciar el trabajo híbrido. Con Google Workspace se puede operar efectivamente desde cualquier combinación de lugares físicos: oficina, casa y/o el nuevo WFA ( Work from Anywhere por sus siglas en inglés) o trabajar desde cualquier lugar“, afirma Aguilera. “En el 2020, lo que se buscaba era supervivencia, por la incertidumbre que dominaba en ese momento. Hoy en día, el enfoque es la innovación”, asegura Aguilera. Con Google Workspace, se prioriza la flexibilidad y el acceso equitativo a la información y la participación. Los trabajadores pueden fluir fácilmente entre ambientes presenciales y home office, ya que se eliminan los puntos de fricción que complican la colaboración e intercambio en ambientes híbridos. Queda claro que el trabajo híbrido es un imperativo para las empresas de todo el mundo, y América Latina no es la excepción. Con la tecnología correcta, y el impulso de los líderes, el trabajo híbrido permitirá a las empresas tener empleados más felices, menor riesgo sanitario, más innovación y una mayor competitividad. Fuentes (1) Grupo Adecco 2021 (2) KPMG, 2021 eSource Capital Inc., es una empresa regional con oficinas y operaciones en México, Estados Unidos, Latinoamérica y Europa, expertos en soluciones de Cloud Computing, con servicios orientados a la implementación, adopción y soporte de aplicaciones de Software como Servicio (SaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) e Infraestructura como Servicio (IaaS). Amarello Tecnologías de Información S.A. de C.V., empresa mexicana especializada en ofrecer soluciones para que la toma de decisiones estratégicas sea impulsada por análisis de datos y soluciones de Inteligencia Artificial, así como facilitar el camino hacia la nube híbrida y la modernización de aplicaciones en un ambiente seguro y confiable con tecnología de Google.